- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
J'ai des options payantes en plus alors que je n'ai rien demandé
20/05/2019 09h17
Bonjour,
J'ai des options payantes en plus alors que je n'ai rien demandé :
- SFR Play VOD illimitée
- Pass Integral - Jeux Vidéo '' - '' 14,99 €
Il y a un code parental sur toutes les opérations de la box et je n'ai fait aucune demande !!!
On me dit d'aller sur mon espace client pour les enlever mais je ne trouve aucue option pour le faire.
J'ai essayé sur le site, la box et l'application !!!!!
J'ai l'impression qu'il s'agit de vente forcé !!!
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @utilisateur_supprimé
Si tu ne peux pas résilier certaines options, je t'engage à contacter un conseiller du "chat " ( depuis un ordinateur ) afin qu'il procéde à ces résiliations et te désactive le code parental sur ta ligne :
- https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html
Autrement, passer par le service client au 1023.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Je vous invite à vous rendre sur l'assistance SFR vous trouverais sûrement des réponses.
https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/gerer-options-offre-box-sfr.html
Les options devrait s'afficher puis être resiliable.
Bonne journée.
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.