Annonces
Posez vos questions sur le nouveau Webmail SFR !


Vos communications depuis l’Europe ?
Les CM du Forum ont une bonne nouvelle à vous annoncer !

  Autres services SFR (assurances, Libertalk, offres de remboursement, page perso…)

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 20-05-2013

Post(s) : 6

Sujet(s) : 3

Merci(s) : 3

HARCELLEMENT PAR MAILS DE SFR WIFI FON

Bonjour,

 

Je suis harcelé par SFR WIFI FON, recevant 4 à 8 mails par jour depuis 1 mois pour des achats imaginaires de Sms Bundle de pass Fon alors que je n'ai ni de Box SFR ni de mobile connecté en Wifi.

 

J'ai contacté le service client SFR, et après 1 heure passée au téléphone et 5 interlocuteurs, je suis obligé de constater  l’incompétence de ce service à régler ce problème qui est de leur faîte et qui me donne  pour réponse '' Contactez le service client par sfr.fr '' Un comble alors que je les ai en direct.

 

je me retourne donc vers les menbres de  ce Forum, en demandant si vous avez déjà eu ce type de mail et quelle est la solution pour ne plus les recevoir ?

 

Merci par avance pour vos avis

 

(POUR EXEMPLE) EXTRAIT DE MAIL RECU

 

Merci d'avoir choisi SFR WiFi Fon.

Vous avez acheté un SMSBundle-1h de pass Fon

Un total de 3.00 EUR (frais et taxes inclus) a été débité de votre compte SMS

Votre numéro de transaction avec Fon est le XXXX

Merci encore d'avoir choisi SFR WiFi Fon – votre réseau WiFi mondial!

L'équipe SFR WiFi avec Fon.

 

Date d'inscription : 14-12-2012

Post(s) : 3354

Sujet(s) : 211

Merci(s) : 1315

Réponse(s) acceptée(s) : 124

Article(s) sur le blog : 22

Re : HARCELLEMENT PAR MAILS DE SFR WIFI FON

Bonjour, 

 

Vous avez déjà posé votre question ici.

 

Le multi-postage est interdit sur le forum.

Je vais donc verrouiller ce sujet.

 

Belle journée

Manuela