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Date d'inscription : 07-09-2014

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Sujet(s) : 1

Facturation invisible

Depuis que je suis passé à la facturation mail, je n'ai jamais reçu aucune facture par mail. Je trouve extrèmement désagréable de ne recevoir que les SMS de mise en deeure et jamais les messages normaux par la voie que j'ai choisie.

Vue l'illisibilité de vos factures j'aimerais bien avoir le temps de le décrypter avant de devoir les payer.

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Date d'inscription : 22-09-2015

Post(s) : 1733

Sujet(s) : 21

Merci(s) : 235

Réponse(s) acceptée(s) : 139

Re: Facturation invisible

Bonjour @Emmjo,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

 

En effet les factures sont envoyées ou par courrier ou visible avec son détail directement dans votre espace client.

 

Ces factures ne sont pas envoyées par mail, il est donc normal que vous ne les ayez pas reçues.

 

Je vous invite à lire ce lien de l'assistance.

 

Vous trouverez toutes les informations pour trouver vos factures.

 

Bonne journée

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