Bonjour,
Je suis client depuis maintenant 2 mois.
Offre fibre plus option rmc sport + decodeur tv 2€ par mois, que j'ai résilié dès le premier mois par téléphone.
Je devrais donc payer 24€ par mois.
Je suis étonné sur ma deuxième facture j'ai toujours l'option qui est facturée et de plus j'ai l'option youboox que je n'ai jamais demandé.
Soit une facture de 43€.
Bien entendu il n'y a plus de service client joignable par téléphone et l'on peut soit disant tout gérer sur l'application ou sur le site de red, sauf qu'il n'en est rien, messages d'erreur lorsque qu'on veut modifier une option.
Bref, de plus impossible d'ètre prélevé car ils prélèvenet sur mon ancienne cb, j'avais pourtant indiquer la nouvelle lors d emon dernier appel.
Merci à un membre du staff de RED de me contacter dans la journée ou je lancerai le mème message sur les réseau sociaux.
Merci.
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