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Date d'inscription : 08-07-2017

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Sujet(s) : 1

Solution approuvée

Carte premium

Je viens de voir que j ai été prélevée pour une carte premium et 2 fois SFAM.Le tout pour un montant de 60.97 euros.Je n ai pas été démarché et je n ai rien signé .
J ai juste résilier mon forfait.c est une vrai arnaque. Comment faire???
Envoyé depuis Samsung SM-G361F
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Date d'inscription : 18-12-2012

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Article(s) sur le blog : 1

Re: Carte premium

Bonjour @Pokesbod

Vous avez vu j'ai dit bonjour Femme clignant de l'œil
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic dans la partie du forum SE CONNAÎTRE,en rubrique Bien utiliser le forum>Comment bien rédiger sa question?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M11...

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je comprends tout à fait votre désarroi face à cette situation désagréable.Sachez que  SFAM n'as pas d'accord avec SFR

Portail  SFR  toutes les assurances référécencées chez SFR

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/coordonnees-assurance-mobile-sfr.html

Je vous invite à attendre  une réponse de   @Solution-SFAM   qui bosse chez SFAM  la semaine prochaine

Ainsi que   @SOLUTION-FORIOU   qui bosse chez FORIOU

Je souhaite de tout mon coeur que vous obteniez gain de cause

Je vous souhaite une  bonne fin de journée.Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 08-07-2017

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: Carte premium

Bonjour et désolé, je suis nouvelle sur les forums ...et je suis très énervé.
Merci pour votre réponse et bonne soirée
Envoyé depuis Samsung SM-G361F

Date d'inscription : 02-03-2015

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Re: Carte premium

Bonjour Pokesbod,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : servicequalite@sfam.eu en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence : SC-080717-SFR.

 

Vous serez contacté sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h) par nos équipes.

 

Bien cordialement,

Service Qualité

Date d'inscription : 03-06-2015

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Re: Carte premium

Bonjour Pokesbod,

 

Nous avons bien pris note de votre post.
Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : solution@foriou.fr en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence : FR-080717-SFR.

 

Vous serez contacté sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h) par nos équipes.

 

Bien cordialement,
Service Solution