Achat de jeu

[utilisateur_supprimé]

J ai acheté un jeu mais celui-ci ne fonctionne pas pourquoi

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Vous avez acheté un jeu vidéo via le service SFR Jeux ? Avez-vous suivi ce tutoriel de l'Assistance SFR expliquant pas-à-pas comment profiter des locations/achats de jeux sur SFR Jeux.
Allez dans la partie du tutoriel intitulée Je souhaite m’abonner, acheter, louer un jeu puis suivez l'étape numéro 6 (J’achète ou je loue un jeu).
N'hésitez pas à revenir vers nous. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Oui, le jeu a fonctionné un peu et depuis plus rien des qu on l ouvre il dit fermer l application

[utilisateur_supprimé]

Cette étape est déjà faite le jeu apparaît bien sur ma facture mais ne fonctionne pas

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Si vous n'arrivez pas à accéder au jeu que vous avez commandé, nous vous invitons à contacter le Service Client SFR qui pourra vous aider à récupérer l'accès à vos jeux. Pour ce faire utilisez les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou passer par le tchat technique fixe. 

Nous vous souhaitons un bon début de journée.