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Date d'inscription : 17-01-2018

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webtrotteur SFR

[ modifié ]

Bonjour,

J'ai galéré pendant 2 mois et butté sur la question : comment rechargé mon webtroteur SFR, visite du guichet de Italie Deux ex Italie 2 ex Galaxie, à Paris 13, des appels au 1023.

Aucun résultat au bout de 2 mois je retrouve un numéro sur un papier.

Je le compose et cela marche.

Le numéro est le :

0811 900 952

 

J'ai imprimé la procédure et l'ai apporté au guichet SFR de Italie Deux à Paris dans le 13°.

J'ai été la risée des quatre personnes qui étaient là.

L'un deux m'a rétorqué :

Je vous l'avais donné l'autre jour ... alors que j'avais galéré 2 mois et un nombre incroyable de visites à ce guichet ... cela m'a laissé dubitatif sur le professionnalisme du personnel SFR.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Date d'inscription : 08-08-2019

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Re: webtrotteur SFR

Bonjour @jcharp,

 

Navrée d'apprendre cette situation. Le Forum SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs. Nous ne sommes pas en relation avec le Service Clients SFR. Si vous souhaitez faire part de votre expérience, je vous invite donc à vous tourner vers l'équipe du Chat.

 

Belle après-midi à vous !

 

Léa
Team Forum SFR

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Date d'inscription : 17-01-2018

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Re: webtrotteur SFR

Bonjour Lea,

J'espère que le numéro que j'ai communiqué va être utile aux clients qui sont oubliés par SFR.

 

0811 900 952