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Re : Chromecast Audio SFR et ODR

Bon épilogue...

il aura donc fallu une Lettre Recommandée et menace de résiliation pour obtenir la prise en compte de mon dossier.

Avoir reçu sur ma dernière facture.

Mais pourquoi énerver les clients pour ce genre de bricole, je ne comprends pas, ils en ont trop  ??

si seulement j'étais convaincu que ce soit qu'une banale erreur, je serais compréhensif, mais .... !

Moralité, en terme de réclamation ne perdez pas de temps à vous faire balader par la Hot line, ils ne seront d'aucune aide, les réponses sont toutes prêts dans leurs fiches.

je vais quand même arrêter les ODR, c'est un peu... tu me donnes d'abord, je te rends après,... peut être ...

 

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Re : Chromecast Audio SFR et ODR

Bonsoir,

Ne voyant toujours rien venir sur le suivi odr, pouvez vous m'indiquer l'adresse laquelle vous avez envoyé votre LRAR?
Je vais en faire de même.

Cordialement,
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Re : Chromecast Audio SFR et ODR

Bonjour, j'ai envoyé ma lettre au service consommateur.

 

SFR Service Consommateurs
TSA 83918
62978 ARRAS CEDEX 9

 

 

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Re : Chromecast Audio SFR et ODR

Bonjour,

 

Merci.

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Re : Chromecast Audio SFR et ODR

Bonjour,

 

Ce petit message pour signaler que mon ODR chromecast a été pris en compte le 12/08 sans que je me sois lancer dans l'envoi d'un courrier au service conso de SFR.

Bilan ODR valable entre 9/02 et le 22/02 inclus et renvoyé sous les 30 jours avec normalement une promesse de remboursement sous 8 semaines il faut être TRES PATIENT!!!!

 

Je crois que c'etait mon dernier ODR SFR.

 

Cordialement,

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