Autres fonctions - box ADSL

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bonjour, bon endroit pour poster ce sujet ? je ne comprends pas pourquoi dans mon espace client il est toujours indiqué NB4 alors que j'ai NB6 COMME BOX

... je le dis bien, quand j'ai sfr en ligne, pour des besoins ponctuels, et je n e comprends pas pourquoi c'est jamais changé !

merçi pour vos avis respectifs

bonne journée et été à tous

salutations

 

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Re: bonjour, bon endroit pour poster ce sujet ? je ne comprends pas pourquoi dans mon espace client il est toujours indiqué NB4 alors que j'ai NB6 COMME BOX

Bonjour,

 

Je suppose que c'est en relation avec la box qui vous a été fournie quand vous avez pris votre abonnement.

 

Ensuite votre box a été changée en après-vente par une NB6 parce que la NB4 n'est plus distribuée, mais votre contrat concerne toujours la NB4 d'origine et c'est donc la NB4 qui apparait dans votre espace client.

 

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Re: bonjour, bon endroit pour poster ce sujet ? je ne comprends pas pourquoi dans mon espace client il est toujours indiqué NB4 alors que j'ai NB6 COMME BOX

bonjour Baloo1fr

oui c'est exactement ce qui s'est passé,

donc il n'y a pas d'anomalie alors

merçi pour votre réponse

bon moi d'aout à vous

bonne journée