Réponse certifiée par SFR Question résolue

acces box NB6 depuis l'exterieur (IoT)

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

J'ai un box NB6 ADSL et j'ai recemment achété des appareils que je voudrais commander à distance (Box dans le sud, je vis à Paris).

 

J'ai configuré la NAT qui marche dans mon réseau local (adresse IP fixe se resolu sur l'adresse interne d'un des mes appareils), mais je n'arrive pas afficher la page en dehors de mon réseau local.

 

Es ce que SFR authosé l'accés à son box depuis l'extérieur ?

 

D'avance merci.

 

R AUGUST.

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jojolnh60
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Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faut faire une redirection de port vers l'adresse ip de l'appareil présent sur le réseau avec le port correspondant au protocole de l'appareil.

 

N° couche ISO Protocole  N° de protocole
ou
N° de port
3

IP

4

4 (transport) UDP 17
4 (transport) TCP 6
3 ICMP 1
3 IGMP 2
3 RSVP 46
3 ESP 50
3 AH 51
3 GRE

47

3 EGP 8
3 IGP 9
3 IGRP 88
3 OSPF

89

3 BGP 179
3 BOOTP

67 / 68

4 XOT

1998

5 LDAP

389

5 DNS

53

7 (application) SNMP

161 / 162

7 (application) TACACS

65

7 (application) TFTP

69

7 (application) NTP

123

7 (application) HTTPS

443

7 (application) SSH

22

7 (application) FTP

20 / 21

7 (application) Telnet

23

7 (application) SMTP

25

7 (application) IMAP4

143

7 (application) POP3

110

7 (application) HTTP

80

7 (application) TACACS

65

7 (application) RTSP 554
7 (application) Printer 515
7 (application) IRC 194
7 (application) LotusNotes 1352
7 (application) pcanywhere 5361 / 5362
7 (application) AOL 5190
7 (application) H323 1720

Bonne soirée.

Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Dans un premier temps, je ferais ces modifications dans la pompe.

- passerelle = 192.168.1.1

- DNS = 192.168.1.1 (primaire et secondaire)

- Serveur DHCP = non

 

Dans la box

- suppression de la DMZ

- NAT = TCP seul est suffisant pour un serveur HTTP.

 

Pour accéder à votre pompe par l'IP publique de la box (77.201.x.x) vous le faites bien à partir d'une ligne différente de votre ligne fixe ? (3G/4G par exemple)

 

 

Ensuite si ça ne fonctionne pas , il faudra creuser.

 

Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @anthonyva06,


Le service client SFR semble avoir confirmé la désactivation temporaire des sous-menus NAT et probablement UPNP pour des raisons de sécurité. que ça était désactivé temporairement chez tous les abonnés pour raison de sécurité.

 Je comprends votre désarroi, sachez que le service client SFR a confirmé la désactivation temporaire de ces services pour raison de sécurité, je vous invite donc à patienter. Si les accès ne sont pas réapparu d'ici le milieu de semaine n'hésitez pas à contacter directement un technicien SFR via le Chat Technique, ce dernier pourra probablement vous en dire plus.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute
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jojolnh60
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faut faire une redirection de port vers l'adresse ip de l'appareil présent sur le réseau avec le port correspondant au protocole de l'appareil.

 

N° couche ISO Protocole  N° de protocole
ou
N° de port
3

IP

4

4 (transport) UDP 17
4 (transport) TCP 6
3 ICMP 1
3 IGMP 2
3 RSVP 46
3 ESP 50
3 AH 51
3 GRE

47

3 EGP 8
3 IGP 9
3 IGRP 88
3 OSPF

89

3 BGP 179
3 BOOTP

67 / 68

4 XOT

1998

5 LDAP

389

5 DNS

53

7 (application) SNMP

161 / 162

7 (application) TACACS

65

7 (application) TFTP

69

7 (application) NTP

123

7 (application) HTTPS

443

7 (application) SSH

22

7 (application) FTP

20 / 21

7 (application) Telnet

23

7 (application) SMTP

25

7 (application) IMAP4

143

7 (application) POP3

110

7 (application) HTTP

80

7 (application) TACACS

65

7 (application) RTSP 554
7 (application) Printer 515
7 (application) IRC 194
7 (application) LotusNotes 1352
7 (application) pcanywhere 5361 / 5362
7 (application) AOL 5190
7 (application) H323 1720

Bonne soirée.

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour jojolnh60,

 

Merci de votre réponse.

 

Voici les détails de mon setup.

 

Une pompe à chaleur avec web serveur:

 

Nom: AERWEB300
Description: AERWEB300
Language : Francais
Format de la date: jj/mm/aaaa
Fuseau horaire : ITALIA (GMT+1)
Reseau: Utilisez Reseau
No de l'HOST: AERWEB300
IP Adresse : 192.168.1.99
IP passerelle (Gateway):  
IP Masque sous-reseau : 255.255.255.0
DNS primaire:  
DNS secondaire:  
Activer serveur DHCP ( attention_ lire la notice): Oui
Numéro du port serveur Web: 80

 

Je ouvre ensuite dans mon NB6 réseau v4 --> NAT --> rédirection de ports et je paramétre et active la suite:

 

Box - NAT

# Nom Protocole Type Ports externes IP de destination Ports de destination Activation  
1 POMP les deux Port 80 192.168.1.99 80

 

Protcole donc UDP et TCP.

 

Ensuite j'essaie d'acceder à la pompe via mon adresse IP fixe de ma BOX NB6 77.201.177.xxx en la page ne se résout pas.

 

Que fais je mal? Qu'est ce qui m'échappe?  

 

Dans votre tableau je vois des valeurs de ports pour TCP et UDP, est ce que dois donner un de ces ports à l'IP du webserveur de ma pompe à chaleur? Et quels valeurs mettre dans la rédirection pour "ports externes" et "ports de destination"? 

4 (transport) UDP 17
4 (transport) TCP 6

 

Autre paramétres:

- J'ai activé le DMZ sur l'appareil

 

Merce de votre aide et bon dimance à vous,

 

R.

 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Dans un premier temps, je ferais ces modifications dans la pompe.

- passerelle = 192.168.1.1

- DNS = 192.168.1.1 (primaire et secondaire)

- Serveur DHCP = non

 

Dans la box

- suppression de la DMZ

- NAT = TCP seul est suffisant pour un serveur HTTP.

 

Pour accéder à votre pompe par l'IP publique de la box (77.201.x.x) vous le faites bien à partir d'une ligne différente de votre ligne fixe ? (3G/4G par exemple)

 

 

Ensuite si ça ne fonctionne pas , il faudra creuser.

 

jojolnh60
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

Est ce que vous essayer avec le navigateur web (Firefox,Chrome..) ?

http://votre adresse_ip

après avoir renseigné, la passerelle par defaut, le dns(192.168.1.1) et désactivé la DMZ., dans la pompe.

Bonne soirée.

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour baloo01fr & jojolnh60,

 

ça marche ! Vous êtes vraiment des GURU (ou moi je suis très n00b :P), ça fait un an qu'on galére avec cette configuration.

 

Merci beaucoup, je vous souhaite une très bonne journée.

 

Ralf,

jojolnh60
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je suis heureux que ça fonctionne, merci de ton message de confirmation.

C'est mon métier et ma passion, donc je n'ai pas grand mérite. J'espère que ton expérience servira à d'autres.

Bonne journée.

Mm93
Visiteur
Bonsoir, ça fait longtemps que je tente de me connecter à ma camera ip à distance (4g/3g) je n'y arrivais pas et même les techniciens de sfr étaient à la rue et là je tombe sur ton petit com bien expliqué pour une pompe à chaleur, mais le principe pour ma cam était le même. Je peux désormais visionner et contrôler ma cam ip à distance merci!
Mm93
Visiteur
@utilisateur_supprimé

Par contre est ce qu'il est possible d'avoir accès à l'interface de la box à distance, par internet (4g/3g) si oui, quelle est la démarche à suivre? merci.
jojolnh60
Client Top Contributeur
Bonjour @Mm93.
Il y a une solution, prendre en main un pc de ton réseau et te connecter à la box à partir de celui là.
Bonne journée.

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