Redécouvrez l’Assistance SFR

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L’Assistance SFR nouvelle version, c’est une navigation encore plus fluide, rapide et efficace pour vous aider dans votre recherche de solutions. Gagnez du temps quelle que soit votre requête. Visionnez le portrait de ce site bien pensé avec la vidéo suivante :

Une navigation guidée

Vous avez besoin d’une information sans savoir où la chercher ? Si cette situation sonne pour vous comme un air de déjà vu, sachez que l’Assistance SFR sera votre alliée ! Sur le portail d’accueil, 5 rubriques vous permettent de choisir la thématique qui correspond à votre question. Déroulez en un clic le menu proposé afin de cibler votre recherche. Vous voilà complètement accompagné, de quoi gagner du temps et être efficace. Oui, oui, même les questions les plus pointues y trouveront leur réponse, qu’il s’agisse de la gestion de compte, d’informations techniques ou commerciales. Vous retrouverez également les questions les plus fréquemment posées sur la page principale. L’une d’entre elles est peut-être la vôtre !

Un contenu simple et précis

Pour faciliter votre compréhension, l’Assistance SFR a mis en ligne de nouvelles fiches, structurées et synthétiques, qui vous donneront toutes les explications pour effectuer toute manipulation en parfaite autonomie : vous allez vous surprendre à installer votre décodeur en un tour de main ! Les fiches sont classées en 3 familles :

• Offres : toutes les infos dont vous avez besoin avant de souscrire
• Pas-à-pas : telle une recette de cuisine, on vous indique le nombre d’étapes, le temps estimé de l’action et ce dont vous avez besoin pour effectuer vos branchements et installations d’équipements
• Questions/Réponses : les solutions que vous recherchez

Vous pouvez également accéder rapidement à l’information via le moteur de recherche de l’Assistance.

Accessible à tout moment

Peu importe où et quand vous avez besoin d’une réponse à votre question, l’Assistance SFR est accessible à tout moment depuis :

• le site sfr.fr (en haut à droite de votre page)
• votre Espace Client
• l’application SFR&Moi

Sur mobile, laissez-vous guider par une version responsive facile d’utilisation ! En quelques clics, accédez à toutes les réponses à vos questions. Vous disposez donc des mêmes fonctionnalités sur tous vos écrans.

Cette nouvelle version de l’Assistance SFR s’impose comme votre guide indispensable ! Et vous, connaissez-vous l’Assistance SFR ? Que pensez-vous de cette nouvelle version ?