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Solution approuvée

désactiver "navigateur sécurisé"

Bonjour à tous

 

Je viens de recevoir mon nouveau mobile et suis en train de la paramétrer (impossible de le faire via SFR car mon modèle n'est pas présent alors que fourni par SFR).

J'ai vu une icone customisée SFR et nommée "navigateur sécurisé". Je l'ai à peine effleurée qu'on m'indique que cette option est activée. Je n'en veux pas. Comment désactiver ce "navigateur sécurisé" ? Idem pour "SFR Sécurité" comment m'en débarrasser avant d'être facturé ? Merci d'avance pour votre aide et bonne année à tous.Smiley très heureux

 

Mon modèle est un Huawei P8 Lite sous android.

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Re : désactiver "navigateur sécurisé"

Bonjour @Bretty Smiley heureux

 

D’après ce que vous décrivez, il semblerait que le service SFR Sécurité soit actif sur votre mobile et que cette option « navigateur sécurisé » y soit liée.

 

En désinstallant l’application SFR Sécurité de votre mobile, votre souci devrait se résoudre.

 

Ce service vous permet de protéger votre mobile et vos données personnelles contre les menaces sur Internet. Il est donc bénéfique de le conserver.

 

Toutefois, si vous souhaitez désinstaller SFR Sécurité sur votre Huawei P8 Lite, je vous propose de suivre les indications ici.

 

N’hésitez pas à me tenir au courant de la situation Smiley clignant de l'œil

 

Tharani, Community Manager

 

Problème résolu ? N'oubliez-pas de valider la réponse qui vous a le plus aidé en cliquant sur "j'approuve cette réponse" Smiley clignant de l'œil


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Re : désactiver "navigateur sécurisé"

Bonjour et merci Tharani pour vos explications.

Cela m'a bien aidée.

Cordialement

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Re : désactiver "navigateur sécurisé"

Bonjour @Bretty !

 

Ravie d'avoir pu vous aider Smiley clignant de l'œil

 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une très bonne journée. 

 

Tharani, Community Manager

 

Problème résolu ? N'oubliez-pas de valider la réponse qui vous a le plus aidé en cliquant sur "j'approuve cette réponse" Smiley clignant de l'œil


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Re: désactiver "navigateur sécurisé"

Bonjour. J'ai eu le même problème sur mon Sony Xperia comment désactiver sfr sécurité et également l'abonnement merci
Envoyé depuis Sony G3121

Date d'inscription : 16-11-2014

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Re: désactiver "navigateur sécurisé"

bonjour,

 

Suite à une activation de sfr securite sur mon sony XPERIA, je me suis rendu compte que ce service est payant. Je n'avais pas l'intention de souscrire à cette aplication. jai immédiatement reçu de sfr un avis deprélévement de 5 € par mois.

Comment faire pour se désabonner de cette application et recevoir une confirmation de sfr?

je vous remercie ;