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urgent : facture mobile

Bonjour,

 

Pourquoi je reçois des emails m'indiquant un lien pour consulter ma facture mobile et lorque j'accède à mon espace client je n'ai accès qu'à ma facture pour la box et pas à ma facture pour mon mobile ?

 

Cela est d'autant plus étrange que le montant annoncé pour le mobile est élevé ?

 

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Expert Offres Mobiles

Re : urgent : facture mobile

Bonjour
Pour votre facture mobile il faut mettre vos identifiants mobile.
Votre 06 plus un mot de passe.
Si vous ne le connaissez pas click sur mdp oublié.
On vous envoie un sms.
Bonne soirée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Expert Offres Mobiles

Re : urgent : facture mobile

Bonjour @DL175

 

As-tu créé un espace client propre à ta ligne mobile ?

 

Cordialement

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