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Solution approuvée

ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

[ modifié ]

bonjour je voudrias ajouter une ligne a mon espace personel jai suivis la procedure mai rien ne marche je ne voix pas la derogation pour la valider 

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

 

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Re : ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

Bonjour @lapinous

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me pemet de m'incruster dans votre Topic.Je ne suis pas une Super User du forum SFR ni une Super Cliente de SFR,je suis juste une cliente SFR  et  à la fois membre du forum depuis 4 années

Si j'ai bien compris,vous n'arrivez pas à suivre la procédure pour regrouper tout vos comptes SFR dans le même Espace Cient avec le système de procuration de ligne

Sachez que avant de tout regrouper,vous devez absolument pouvoir accéder à chacun Espace Client

Si c'est pour tout regrouper dans votre Espace Client Box votre mobile et ligne Box,vous devez avant accéder à votre Espace Client mobile

Pour accéder à l'Espace Client,c'est le numéro de mobile et le mot de passe,si vous n'avez pas le mot de passe,cliquez sur mot de passe oublié  et SFR vous enverra un SMS  avec le  mot de passe que vous pourrez après modifier

Portail SFR>Espace client https://www.sfr.fr/mon-espace-client
 Vous  devez   vous connecter sur la ligne SFR  pour pouvoir  accepter la procuration de ligne

Vous pouvez voir  directement  dans l'assistance de SFR

Portail SFR>La procuration d'une ligne fixe ou mobile : comment ça marche ?

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/procuration-ligne-sfr-comment-ca-marche.html

Puis Comment demander une procuration sur une ligne SFR mobile ou fixe ?

http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/procuration-ligne-sfr.html

Et enfin voici un article du  blog du forum   qui est toujours en ligne,je ne sais pas durant combien de temps il serras encore dans le blog,jai contribuée à cettte article  avec une ancienne Community Manager Laura,c'est elle qui l'avais mis dans le blog du forum  car je n'ai pas le pouvoir ni de droits pour écrire un article >Lignes en procuration

http://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Lignes-en-procuration/ba-p/1449228

Je vous souhaite une  bonne fin de journée.J'en profite également pour vous souhaiter une bonne année 2017.Cordialement

Votre Topic est dans la rubrique Autre thèmes,il serras déplacer par  un des Community Manager dans la partie adéquate du forum

 

 

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Re : ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

[ modifié ]

Bonjour @lapinous

Je  me permet de revenir dans votre Topic.Sachez que pour  la Multi-Pack  le couple de base du Multi-Packs  est  Box + mobile

Pour pouvoir bénificier de  la remise multi-Pack,il faut que tout les abonnements soit au même nom  de famille

Vous aurez  5€/Mois pour un forfait STARTER

Vous aurez 10€/Mois de remise sur un Forfait POWER,idem pour un forfait mobile PREMIUM

Lien direct  du Portail SFR > Reroutage http://www.sfr.fr/multi-packs/votre-groupe

Cela as changer l'an dernier.Pour en savoir plus à ce propos,je vous invite à lire cette page du Portail SFR

Portail SFR>Mobile, Tablettes et Clés > Les offres mobile > QU'EST-CE QUE LA REMISE MULTI-PACKS DE SFR?

La communauté  du Forum SFR a contribué à cet article

Voici le lien direct http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/multi-packs.html

 

Sachez aussi qu'il y as la vidéo  tuto  YOUTUBE de SFR>SFR : quelles sont les conditions de la remise Multi-packs SFR?

 

J'espère que cela vous aidera

Je vous souhaite une bonne fin de journée .Cordialement

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Re : ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

Bonjour @lapinous

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous réussie à  regrouper vos lignes avec le système de procuration de ligne?

Pourriez vous avoir l'amabilité de faire un petit retour? Je vous remercie

Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialement

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Re : ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

Xaveny@Xaveny 

 

 

bonsoir oui merci ça fonctionner mais je conte arête chez sfr car je trouve qui ne son pas sérieux dans leur organisation
j'ai 3 abonnent chez sfr et j'ai le numéro de ma conjointequi  arête pas de ce faire harceler par des 05 mais avec des insulte et j'en passe 
c’était un nouveau numéro que j'ai demander donc je vois pas pourquoi il a des appelle a tout bout champ donc fin du mois au-revoir sfr je vais faire marcher la concurrence en 6 mois j'ai fait que ça me casser la tète j'ai u que des problème alors que mai facture son payer en temps // heur bonsoir a vous merci de vautre aide

 

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Re : ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

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Bonjour  @lapinous

Je vous remercie pour le retour

Et hop je clique  un  petit   forum SFR un merci.jpg  pour vous

Votre conjoint peut téléchargé l'application Anti-Spam  sur son mobile,cela bloque les numéros indésirable

https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/sfr-anti-spam/sfr-anti-spam-plus.html

Via Google Plays pour Android

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.sfrantispam

Je vous souhaite une bonne journée.Cordialement

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Re : ajout d'une nouvelle ligne sur Multi packs

mon inscirpition au multi pack a été refusé car le titulaire de la ligne fixe est différent, en effet, c'est ma femme.

comment y souscrire ?

 

merci d'avance