Sfr red pas de réseau

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous, depuis une semaine je n’ai plus de réseau. Il n’y a pas de service après-vente pour mon abonnement. Quelqu’un a-t-il eu le meme problème? Merci d’avance.
Valentina

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

Il faut contacter un conseiller du " chat " ou sur Twitter /Facebook.

Pour rappel : les offres RED sont 100% digitales, assistance comprise ( service de " chat ", réseaux sociaux et un forum sur lequel il n'y a pas de conseillers ) ; pas d'assistance téléphonique, ni en boutique ' excepté pour des services payants ).

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

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@utilisateur_supprimé@  a écrit :
Bonjour à tous, depuis une semaine je n’ai plus de réseau. Il n’y a pas de service après-vente pour mon abonnement. Quelqu’un a-t-il eu le meme problème? Merci d’avance.

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Bonjour @utilisateur_supprimé

Sans informations sur la localisation de l'émetteur proche de chez toi, il sera difficile de t'aider.

--> https://www.cartoradio.fr/index.html#/

As-tu des voisins qui ont un abonnement chez le même opérateur ?

Est-ce le même abonnement ?

Ont-ils le même soucis ?

Et si OUI depuis quand ?

As-tu essayé dehors près de l'émetteur proche de chez toi, ?