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Scission de deux comptes SFR qui avaient été fusionnés

Bonjour à tous!

 

Pour des raisons diverses, je cherche à scinder deux comptes SFR que j'avais fusionnés il y a quelques années.

 

Grâce aux conseils d'un conseiller SFR, j'ai trouvé comment faire: Identifiants et mots de passe > Séparer mes lignes

Mais depuis deux jours, j'essaie de suivre cette procédure sur mon Espace client. 
Et à chaque fois, dans la dernière étape du processus, je reçois un même message d'erreur technique:

"Ce service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement."

 

Quelqu'un sait-il pourquoi cette erreur se produit à chaque fois?

Sait-on à quel moment ce problème sera résolu par SFR?

 

J'aimerais, pour différentes raisons, pouvoir séparer assez rapidment ces deux comptes.

 

Merci à toutes pour vos lumières!

 

Phil

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Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Scission de deux comptes SFR qui avaient été fusionnés

Bonjour @PhilW13016,

 

Afin que la Communauté puisse vous aider pouvez vous indiquer, si vous avez ce problème via tous les navigateurs web?

 

Je vous souhaite une bonne journée.

 

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