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Pas d'accès à mes informations personnelles car indisponibilité technique

Bonjour,

 

J'ai repris une ligne SFR récément via un transfert

 

Il m'est demandé de signer un mandat de prélèvement automatique. Pour cela je dois aller à la rubrique  à la rubrique Contrat et Coordonnées

Problème j'ai le message d'erreur ci-dessous :

<<<

Indisponibilité technique

Les informations de votre contrat sont indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement

>>>

 

Comment dois-je procéder ?

 

Merci

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Re : Pas d'accès à mes informations personnelles car indisponibilité technique

Bonjour @carlaleonor

 

Je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du "chat " afin qu'il vérifie ce problème technique et t'apporte une solution pour signer ce mandat : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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Re : Pas d'accès à mes informations personnelles car indisponibilité technique

 Bonjour,

 

Je n'arrive pas a me connecter au "chat", j'ai ce message :

 

Nos conseillers techniques ne sont pas en mesure de traiter des demandes d'ordre administratif ou commercial.

 

Merci

Cordialement

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Re : Pas d'accès à mes informations personnelles car indisponibilité technique

Re @carlaleonor

 

Essaye en testant un autre navigateur ( Chrome ou FFox ).

 

Cordialement

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