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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Modifier identifiant

Bonjour, cela fait plusieurs fois que je contacte le service client pour qu'ils modifient mon identifiant dans l'espace client, en vain. En effet le nom et prénom de mon ex compagne apparaît encore. J'avais à l'époque envoyé la rupture de pacs comme justificatif et je suis pourtant bien le seul titulaire de la ligne et mon seul nom apparaît bien sur ma facture.
Comment faire? Merci,
Cordialement
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Date d'inscription : 27-06-2019

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Re: Modifier identifiant

Bonjour,

 

Il ne s'agirait pas d'un élément qu'il est possible de modifier soi-même depuis l'espace justement ? En théorie, si vous disposez du mot de passe vous pouvez apporter les modifications nécessaires sauf erreur de ma part

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Re: Modifier identifiant

Merci pour votre reponse mais j'ai cherché dans tous les paramètres, je ne vois pas où je pourrais le changer...
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