Accéder à mon compte SFR : identifiants, …

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Solution approuvée

Mise a jour application sfr mon compte

Bonjour,

 

quand j'ai voulu ce matin accéder à l'appli sfr mon compte, comme je le fais tous les jours, j'ai eu un message me demandant de faire la mise à jour de l'appli avec 2 options "installer" ou "quitter".

Quand je clique sur "installer" j'obtiens un écran blanc et rien ne se passe. 

Donc je n'ai plus accès à cette appli pourtant indispensable.

J'ai un sony Xperia E3 version android 4.4.4

quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance.

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Expert fibre

Re : Mise a jour application sfr mon compte

Bonjour @haribo50.

La version actuelle de l'application est la 6.1.0. peut-être en désinstallant et réinstallant l'application à partir du playstore.

Après avoir vidé le cache et effacé les données.

Bonne journée.

Si la réponse a été utile, un petit merci.
Si le sujet est résolu,

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Re : Mise a jour application sfr mon compte

Merci de votre aide.

Cela a fonctionné, même si je n'ai pas vidé le cache car je ne sais pas comment on fait.

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Expert fibre

Re : Mise a jour application sfr mon compte

Super.

Bon week-end.

Si la réponse a été utile, un petit merci.
Si le sujet est résolu,

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Re: Mise a jour application sfr mon compte

Bjr j'ai plus accès à mon application mon compte depuis que j'ai le s8
En attente de votre réponse
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Re: Mise a jour application sfr mon compte

Bonjour,

 

Utilisateur habituel de l application SFRmon Compte sur mon telephone mobile HUAWEI P8 LITE, depuis le 27/10/2017 j obtiens le message "Le service est actuellment indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement pour l'ensemble de mes 3 lignes referencées

La reinitialisation n' a rien amélioré

Quelqu un a une idée ??

 

cdt

 

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Re: Mise a jour application sfr mon compte

Bonjour @fartas78700

 

As-tu procécédé à la mise à jour de cette application qui s'appelle dorénavant  " SFR & Moi " ?

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Mise a jour application sfr mon compte

J'ai seulement reinitialise la application. Mais pas mis à jour. Y a t-il une différence ??
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Re: Mise a jour application sfr mon compte

Mis à jour effectué. Ça te fonctionne
Merci bcp
Envoyé depuis Huawei ALE-L21

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Re: Mise a jour application sfr mon compte

Je t'en prie @fartas78700

 

Bonne continuation ! Clin d'œil de chat

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