Question résolue

Impossible de recharger ma carte SFR sur le site internet

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour tout le monde.

 

Voici mon probleme. J'ai une carte sim SFR depuis Avril. Je voulais recharger ma carte car j'ai explose mon forfait donnees mobiles, et aussi parce que j'avais 30 jours a partir du 18 Mai. Malheureusement, quand je me connecte sur mon compte, il ne m'est propose qu'une seule option, la recharge a la carte. Normalement je devrais comme d'habitude avoir acces a differentes recharge, dont une recharge de 30 jours.

 

Si je choisis (enfin, maniere de parler puisque c'est la seule qui m'est donnee) l'option a la carte, je ne peux pas modifier la somme sur le curseur (1Euro)

 

J'ai joint une capture d'ecran pour etre plus clair.

 

J'ai essaye sur plusieurs navigateurs au cas ou, meme resultat. Si quelqu'un peut m'aguiller ce serait tres gentil, je commence a m'arracher les cheveux.

 

Merci d'avance

Screen Shot 2018-06-18 at 12.53.34 AM.png
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Voici la page d'assistance sur le rechargement de la carte SFR :  https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/sfr-la-carte-comment-recharger.html

As-tu essayé le 952 ?

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

3 RÉPONSES 3
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Voici la page d'assistance sur le rechargement de la carte SFR :  https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/sfr-la-carte-comment-recharger.html

As-tu essayé le 952 ?

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

OUI MERCI BEAUCOUP.!


@kendokanne@  a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Voici la page d'assistance sur le rechargement de la carte SFR :  https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/sfr-la-carte-comment-recharger.html

As-tu essayé le 952 ?

 

Cordialement


 

antonnia01
Visiteur

Bonjour a tous moi aussi j'ai le meme probleme le pire cest qui jai une carte sfr e quands jai esseies de la recharger par sms ils dizent qui cest ne pas possible. Pourtant le coupon  jai acheter vierge chez le buraliste et je ne peux pas recharger. Encore moiens par le site . Qu est ce que je dois faire. Merci Tania

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus