Changement adresse de contact SFR

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Anciennement client Numéricable, je viens d'accepter une offre de passage pour un forfait SFR. Lors des démarches pour finaliser le nouveau contrat, il m'a fallu m'inscrire sur le site SFR. Pour ce faire, l'opératrice m'a demander dans mon identifiant de rajouter un 1 avant le @ de mon adresse mail (je ne sais pas trop pourquoi). Dès lors j'ai pu valider la commande ... etc ...

 

Oui mais voila, l'adresse de que j'ai rentrée comme identifiant n'est pas la mienne et appartient à un homonyme. C'est donc ce monsieur fort sympatique qui recoit les mails de référence à ma commande. J'aimerai donc rectifier l'adressse mail de contact SFR pour éviter de déranger ce monsieur.

 

Actuellement sur l'espace personnel, il m'est impossible de modifier quoi que ce soit, je tombe systématiquement sur la page de suivi de commande. Pourriez vous procéder à ce changement?

 

Cordialement,

Sans titre.png
3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Il n'y a pas de conseillers SFR sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients .

 

Essaye de joindre un conseiller au numéro suivant :

 

N° 0809 40 02 35 SFR.png

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

OK merci, domage et bonne journée. Smiley très heureux

utilisateur_supprimé
Non applicable
Comment changer l’adresse mail rattaché à mon contrat sfr ?

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