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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 16-07-2019

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Blocage lors de la modification de l'adresse postale

Bonjour,

 

J'ai actuellement une carte prépayée et je souhaite désormais avoir le forfait RED à 5 €.

 

L'adresse sur le compte en ligne n'est pas la bonne. Et quand je veux la modifier le numéro et la voie par "3 RUE DU GRAND...", il est écrit en dessous "Le n° et voie est invalide"

 

Qu'est-ce qu'il faut que je fasse pour que cela soit valide ? D'autant plus qu'il faut que je change cette adresse pour recevoir la nouvelle carte SIM.

 

Merci par avance

Date d'inscription : 17-07-2019

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Re: Blocage lors de la modification de l'adresse postale

Bonjour Georgette21,

 

Pour finaliser la souscription appelez un conseiller au 1099.