Aucun acces à mon espace client

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

j'ai souscris récemment à SFR,

Ma ligne marche, mais je n'ai aucun acces à mon interface client,

sur l'interface web quand je saisis mes identitant et mot de passe, j'arrive a une page ou l'ont peut rien faire (en piece jointe)

et sur l'app mobile c'est pire l'acces m'est refusé.

 

Pourriez vous m'aider, afin de pouvoir ajouter des options et voir ma conso.

 

Merci

Screenshot_2018-07-17 Espace Client - Accueil.png
1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Essaye de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " pour voir s'il peut accéder à ton espace client et vérifier ton accès :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari  ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

 

Autrement, tu peux appeler un conseiller du 1023.

 

Cordialement


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