Question résolue

Ou sonts mes identifiants (SFR Box Nueméricable)

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Je suis perdu étant client SFR Box (Fibre) by Numéricable:

 

- Je souhaite connaitre mes identifiants (SFR ou Numéricable) pour acceder sur tablette ou smartphone à SFR TV.

 

Ou les trouver? Pas sur la facture, pas sur espace SFR sur internet....

 

Par ou commencer?

 

En appelant je n'ai pas de réponse car je suis client mobile SFR et à chaque fois ils me disent de demander pour la box...

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Negatif.

 

J'ai appelé le 3990 qui me renvoit vers le 1023. Car je suis client SFR à la base.

 

Grace a mon numéro fix, j'ai reussi à demander de reinitialiser mon MDP qui m'a était envoyé par SMS.

 

Dans le SMS mon identifiant est mentionné. Super! 

 

Go.... sur l'appli avec le nouveau MDP...

 

 

Ca marche! Enfin!

 

Avantages: pouvoir à distance programmer un enregistrement!

 

3 RÉPONSES 3
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Etant client Numericable je vous conseille de contacter votre service client dédié au 3990.

 

Eux-seuls sont en mesure d'accèder à votre dossier pour vous renseigner.

 

Je vous souhaite une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Negatif.

 

J'ai appelé le 3990 qui me renvoit vers le 1023. Car je suis client SFR à la base.

 

Grace a mon numéro fix, j'ai reussi à demander de reinitialiser mon MDP qui m'a était envoyé par SMS.

 

Dans le SMS mon identifiant est mentionné. Super! 

 

Go.... sur l'appli avec le nouveau MDP...

 

 

Ca marche! Enfin!

 

Avantages: pouvoir à distance programmer un enregistrement!

 

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic,maintenant que vous avez accès à votre Espace Client  Box  avec votre BAL votre adesse e-mail style prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe associé,pensez à renseigner un numéro de mobile et une boite mail  de secours  afin de sécuriser votre compte Box  dans partie  Identifiant & Mot de passe,cliquer sur   Modifier  mes accès

Lien direct  https://www.sfr.fr/mon-espace-client/identifiants/

Bonne fin de journée,et bonne fêtes de fin d'année.Cordialement

 


 


 



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