Accéder à mon compte SFR Fibre : identifiants, …

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Date d'inscription : 30-08-2018

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ODR impossible de tellechargement

 

Bonsoir

Impossible de télécharger mon pdf (facture resiliation free) quelque soit le navigateur.

Une erreur est survenue lors du téléchargement des pièces jointes. Veuillez les télécharger à nouveau depuis le suivi de dossier.

Merci pour votre aide.

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Re: ODR impossible de tellechargement

Bonjour @Hermine91  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager TeamForumSFR  en charge de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR n'as accès à votre compte Box,idem les Community Manager TeamForumSFR

Si j'ai bien compris vous n'arrivez pas à télécharger le PDF  remboursement  de frais de résiliation de votre ancienne FAI 

Via  le site WEB https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/

Puis après cliquez sur Internet/Foyer et ensuite  en  bas à gauche cliquez sur sur  le message en rouge

 

Forum SFR Capture  d'écran service ordre.JPG 

Et hop le PDF  valable jusqu'au 08/10/2018  http://static.s-sfr.fr/media/pdf_reprise_d_engagement-1.pdf

Vous pouvez contacter SFR  via ce lien https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4

Vous pouvez également  joindre SFR  via les Réseaux sociaux,

Via le  SAV Twitter https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée ,cordialement

PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box-210818.pdf

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