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Numero fixe
04/11/2016 20h15
Bonjour,
Je suis en train de déménager et j'aimerai garder mon numero de telephone fixe.
Pour le moment apparement c'est toujours le meme mais sur le site de sfr dans mon espace client c'est un autre numero fixe qui est affiché
j'aimerai savoir pourquoi et comment faire pour que mon numero soit affiché dans l'espace client ?
Merci.
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Je me permet de m'incruster dans votre Topic.Si je comprends bien vous allez déménagerdans un nouveau logement
Votre numéro Box n'est pas le même via le Portail SFR,vous avez un numéro en 09,numéro Voip lié à la Box de SFR
Vous n'avez pas le même numéro NDI(numéro de désination d'installation) correspondant au numéro d'origine FT-Orange, numéro de la ligne téléphonique correspondant au logement et qui permet alors d’identifier l’adresse de ce même logement(numéro commençant par 01,02,03,04,05)
Portail SFR>Clients Box de SFR : comment déclarer votre déménagement ?
Voici le lien https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-b
Vous ne pourrez pas transférrer votre ligne Box ADSL de SFR dans votre autre logement. Cela ne se fait plus chez SFR depuis belle lurette
Sachez que SFR vous donneras un autre numéro,vous aurez aussi une nouvelle adresse e-mail lié à votre nouveau contrat Box avec engagement de 1 an dans votre nouveau logement
Vous devrez dans ce cas résilier votre abonnement Box dans votre logement actuel
Sachez aussi que vous devrez renvoyer tout votre ancien matériel à SFR(La Box et le décodeur TV ) ,en utilisant les bon retour matériel que SFR devais vous fournir
Vous pouvez le demander dans votre Espace Client Box ADSL(votre compte Box ADSL SFR)
Sachez aussi que vous pouvez demander les deux bons retour matériel dans une boutique Espace SFR
Pensez à sauvegarder toute vos ancienne factures Box ADSL ,et si vous utilisez la WEBMAIL SFR sauvegarder tout vos contacts
Si vous avez un abonnement Box SFR avec engagement,vous aurez des frais de résiliation
Portail SFR>Box,Internet,Téléphone fixe> Les offres box>Comment calculer vos frais de résiliation anticipée ADSL/FIBRE et TV SFR ?
Voici le lien http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-bo
Vous pourrez demandé une ristourne à SFR pour votre nouvelle ligne Box chez SFR dans votre nouveau logement
Vous devrez voir si l'ancien locataire avait une ligne fixe,ensuite préciser à SFR le lieu de votre futur logement,(le numéro de porte,étage,la résidence,le numéro de rue,la ville,le département )
Je vous souhaite une bonne fin journée et un bon week.Cordialement
Voici toute les offres Box ADSL de SFR via le Portail SFR
http://www.sfr.fr/offre-internet/box-adsl/
Puis voici le nouveau PDF de SFR du 4 octobre 2016 brochure tarifaires Box de SFR
http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)