Accéder à mon compte SFR Fibre : identifiants, …

Répondre

Date d'inscription : 13-10-2017

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Numéro ID C/A

[ modifié ]

Bonsoir

 

Pour réactiver mon compte Canal + on me demande le numéro ID C/A.

Après avoir dans un premier temps contacté Canal +, qui m'a demandé d'effectuer le contrôle sur la chaine 911 et constaté qu'elle etait inaccessible

j'aimerai connaitre la démarche pour trouver ce code, je suis équipé de la box tdh 4 k

Merci pour vos réponses

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

Date d'inscription : 24-06-2015

Post(s) : 6083

Sujet(s) : 158

Merci(s) : 970

Réponse(s) acceptée(s) : 356

Article(s) sur le blog : 3

Re: Numéro ID C/A

Bonjour @lolo78130 et bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

Je prends connaissance de votre situation et en suis navrée.

 

Avez-vous communiqué le numéro disponible dans le menu "Diagnostics / TV" comme il est indiqué sur cette page de l'Assistance SFR ?

 

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une agréable journée.

 

Que le Forum soit avec vous !

Céline, Community Manager

 sabre-laser-star-wars (1).gif

 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


true.gif


Date d'inscription : 20-01-2018

Post(s) : 1

Re: Numéro ID C/A

Bonsoir, je rencontre le même problème et pas de solution dans le menu diagnostics/tv...
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 03-06-2016

Post(s) : 3984

Sujet(s) : 35

Merci(s) : 636

Réponse(s) acceptée(s) : 169

Re: Numéro ID C/A

Bonjour dans le menu diagnostique tv il y le numéro d'émulation de carte a puce qui commence par 116. C'est ce numéro que vous devez communiuqer a canal par téléphone pour avoir canal plus sur votre box 4k.

Ex Digiclient NC sur entraide numericable fermé depuis le 2 novembre 2017
Box 4k sfr 100/5 + Mini decodeur TV
TV Sony KD49XD8305B UHD 4K Samsung Galaxy S8
Highlighted

Date d'inscription : 02-08-2017

Post(s) : 4

Sujet(s) : 1

Re: Numéro ID C/A

bonjour

j'ai une box 4k qui vient d'être activée. Tout marche pour les chaînes SFR mais je voulais aussi activer un abonnement canal. canal me dit que mon numéro de carte (lu sur diagnostics) est inconnu. 

je le soupçonne d'être faux car il ne correspond pas au numéro qui est sur la box et je viens d'avoir un mois de galère car ma box n'était pas reconnue par SFR car le vendeur avait donné des numéros faux.

comment savoir si le matériel a bioen été enregistré et si le numéro qui est dans diagnostic est le bon ?

canal me dit qu'il n epeut rien faire car mon numéro de carte est inconnu dans leur base.

SFR me dit que je dois leur donner ce numéro (à part un technicien qui m'a dit que je ne devais pas donner les 2 derniers chiffres....)

qui peut me sortir de cette impasse ?