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Comment se connectre sur le compte de ma box
15/01/2017 16h28
Bonjour,
Je suis sur l'offre fibre depuis 2 jours.
ca marche.
Comment dois faire pour me connecter sur mon compte ?
J'ai recu un mail indiquant que j'avais le service SFR Family et le nom de ma ligne.
Quand je veux me connecter avec ma ligne fixe et que demande mon mot de passe, j'ai un message indiquant que ma ligne n'esr pas connue ?????
Merci de votre aide.
Est il possible de changer en passant de la VOD à l'offre bein ?
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Sachez que ici il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR pour accéder au dossier client
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Je me permet de m'incruster dans votre Topic.Je ne suis pas une Super User du forum SFR ni une Super Cliente de SFR,je suis juste une cliente SFR et à la fois membre du forum depuis 4 années
Avez vous reçu le courrier postale de SFR avec votre identifiant Box Fibre? Votre identifiant est votre BAL,c'est à dire votre adresse e-mail du style prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe.Cet identifiant vous permet d'accéder à votre compte Box via le Portail SFR
Portail SFR>Espace client https://www.sfr.fr/mon-espace-client
Ensuite concernant le mobile,vous devez vous connecter avec votre numéro de mobile et le mot de passe
Si vous n'avez pas reçu le mot de passe,cliquer sur mot de passe oublié,SFR vous enverras un SMS avec le mot de passe pour accéder à votre Espace Client mobile
Sachez aussi que chaque compte SFR as son propre Espace Client et référence client
Je vous souhaite une bonne fin de journée
J'en profite également pour vous souhaiter une bonne année 2017.Cordialement
Voici le nouveau PDF de SFR brochure tarifaire du 6 décembre 2016
http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Vidéo Youtube de SFR >comment gérer ma ligne fixe sur l'espace client SFR?
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonsoir @utilisateur_supprimé
Voici une autre vidéo Youtube de SFR >comment gérer ma ligne mobile sur l'espace client SFR?
Une fois que vous aurez accès à vos deux Espace Client SFR,vous pourrez bénificier d'une remise multi-Pack sur le mobile
Sachez qu'il faut que tout les abonnements soit au même nom de famille
Vous aurez 5€/Mois pour un forfait STARTER
Vous aurez 10€/Mois de remise sur un Forfait POWER,idem pour un forfait mobile PREMIUM
Lien direct du Portail SFR > Reroutage http://www.sfr.fr/multi-packs/votre-groupe
Portail SFR>Mobile, Tablettes et Clés > Les offres mobile > QU'EST-CE QUE LA REMISE MULTI-PACKS DE SFR?
La communauté du Forum SFR a contribué à cet article
Voici le lien direct http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablett
Vous pourrez aussi après tout regrouper dans le même Espace Client avec le système de procuration de procuration de ligne
Portail SFR>Comment demander une procuration sur une ligne SFR mobile ou fixe?
Voici le lien http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-bo
Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialement
PDF SFR brochures tarifaires mobiles SFR en date du 15 novembre 2015
Voici le lien http://static.s-sfr.fr/media/brochure-tarifaire-15
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