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Solution approuvée

déconnexion internet via box nb6

Bonjour,

Depuis 3 jours ma connexion internet s'interrompt de façon intempestive puis se rétablit.

J'ai debranché la box mais toujours le même problème.

j'ai contacté le service dépannage qui a tente une manip.

Le problème est ré apparu ce matin.

Que faire?

merci

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Re: déconnexion internet via box nb6

Bonjour @lamilhe,

 

Le problème s'est-il reproduit depuis ?

 

Si le problème persiste, je vous suggère de contacter un conseiller sur le Chat Technique afin de faire un diagnostic de la situation et comprendre d'où vient le problème.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

 

 

Julie, votre Community Manager

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Re: déconnexion internet via box nb6

Bonjour,

Un technicien est venu tester mon installation.

Apparemment RAS. Le problème viendrait de chez France Télécom.

Pour l'instant ça remarche.Je croise les doigts.

Merci de votre aide Cordialement

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Re: déconnexion internet via box nb6

@lamilhe Voilà une bonne nouvelle, merci pour votre retour. 

Julie, votre Community Manager