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Solution approuvée

changement de numéro de ligne fixe

Bonjour,

 

je reçois un grand nombre d'appels de numéros privés (appels masqués) sur ma ligne fixe et j'aimerai ne plus être harcelé.

je souhaiterais savoir si on peut changer de numéro de ligne fixe sans résilier ma ligne?

J'ai une box ADSL avec juste le téléphone.

 

Merci pour votre aide et votre réponse.

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Re : changement de numéro de ligne fixe

[ modifié ]

Bonsoir @softpanic, Bienvenue sur le forum de la communauté d'entraide SFR Smiley clignant de l'œil

Il existe une solution assez simple, activez le mode rejet des appels inconnus depuis votre espace client. 


Depuis l'interface de la NB6 par exemple, via http://192.168.1.1 , vous pouvez définir des numéros à filtrer également.

Enfin, il est effectivement possible de changer de numéro de téléphone fixe de votre box SFR mais, il faut passer par le 1023, votre accès sera perturbé pendant ce changement. Le changement est facturé 25 euros.

 

Voici la brochure tarifaire : http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf   (page 32 du document, page 17 du document PDF)

Bonne soirée Smiley clignant de l'œil


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Re : changement de numéro de ligne fixe

Bonjour,  je rencontre le même problème que vous. Pouvez vous m'indiquer quelles démarches vous avaient effectué pour obtenir un nouveau numéro.

Quand je contact sfr soit je ne suis pas au bon service soit à ne peux pas se faire.

Merci pour votre réponse 

 

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Re : changement de numéro de ligne fixe

Bonsoir @Berber64, avec le 1023 via le service administratif ça ne devrait pas poser de problème.
Pouvez-vous me confirmer que via le 1023 ce n'est pas possible.
Quelle box avez-vous ? NB4 ou NB6 ?
Bonne soirée

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Re : changement de numéro de ligne fixe

j'ai contacter le 1023 et ils me disent,suivant la personne que j ai que ce n 'ai pas possible Jai débrancher mon fixe pour ne plus etre embeter mais cela devient trés contraignant. si je change d'opérateur il changeront? je ne souhaite pas du tout en arriver la car je suis satisfait de SFR mais si je ne trouve pas de solution rapidement j'irai vers orange ou bouygues.

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Re : changement de numéro de ligne fixe

c est une NB-4

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Re : changement de numéro de ligne fixe

Bonjour,

Quelle est la procédure pour filtrer des numéros sur le fixe ?
Je ne trouve rien sur ce site

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Re : changement de numéro de ligne fixe

Bonsoir @Ninie37, bienvenue Smiley clignant de l'œil si vous avez une NB6V ou NB6, box blanche.

Voici le lien de l'assistance : http://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/telephonie-fixe/filtrage-appels-nb6.html

Bonne soirée Smiley heureux

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Re : changement de numéro de ligne fixe

Hello @Ninie37

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NB6 ==> 

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Re : changement de numéro de ligne fixe

et si ce harcelement et cette divulagtion de ligne fixe est du au fait que vous sfr n'avez pas ete capable de reprendre les conditions  de mon contrat avec Virgin Mobile.... je dois quand meme payer pour votre erreur???