Accéder à mon compte SFR ADSL : identifiants, …

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Quand pourrai-je accéder à mon espace client ?

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je me suis souscris à la Fibre. J'ai un numéro de commande, et la fibre a été connecté avant-hier, et elle marche très bien. J'attends la portabilité de mon numéro le 5 décembre.

 

Quand pourrai-je accéder à mon espace client ? J'ai essayé, mais mon numéro n'est pas encore reconnu. Dois-je attendre la portabilité ? Est-ce impossible d'y accéder avant ?

 

En plus, j'ai un mobile SFR, donc j'ai un espace client, mais pour gérér la nouveau ligne, il me demande mon numéro de ligne, lequel le système ne reconnait pas. Pas possible d'y accéder avec mon référence client ?

 

Cordialement,

Alejandro

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Re : Quand pourrai-je accéder à mon espace client ?

Bonjour JanusDC,

 

Vous avezchoisi la date du 5 Décembre, mais il est possible que la ligne soit activée avant me semble-t-il via votre suivi de commande( ça marche pour les mobiles ).

Si vous n'y arrivez pas contactez un technicien par chat ici : http://assistance.sfr.fr/contacter/internet/adsl-contact-tchat/fc-3270-72680 

 

Cordialement,

 

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Re : Quand pourrai-je accéder à mon espace client ?

Merci pour votre réponse. J'ai pu ajouter aujourd'hui la ligne fixe à mon espace client mobile (même si la ligne n'est pas encore activée).