Accéder à mon compte SFR ADSL : identifiants, …

Répondre

Date d'inscription : 12-01-2019

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Porter plainte contre SFR suite a non remboursement de frais

Bonjour,

J'ai retracté de l'offre fibre de reb by sfr le 09/09/2018. Toutesfois, SFR a dicidé de me facturer 64 euros frais d'installation alors qu'ils n'ont rien fait. J'ai don contacté le service commercial et il m'ont dis que c'est la procédure et aue je serai remboursé aprés. Voila, nous somme donc le 01/12/2019 et toujours j'ai rien de tout. A chaque fois que je rejoind le service commercial ils me demandent de patienter d'avantage. J'ai donc besion de savoir si quelqu'un d'entre vous a subi le même histoire que moi et comment je devrais faire pour porter plainte.

Merci de votre aide!

Highlighted

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 44694

Sujet(s) : 220

Merci(s) : 10196

Réponse(s) acceptée(s) : 5353

Article(s) sur le blog : 17

Expert Offres Mobiles

Re: Porter plainte contre SFR suite a non remboursement de frais

Bonjour @smahjoub

 

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

 

Tu peux contacter un conseiller RED sur les réseaux sociaux :

https://twitter.com/REDbySFR

https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres