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le 03-08-2017 17h58
Bonjour à toute la communauté SFR
SFR viens de changer l'interface WEB de l'Espace Client via le Portail SFR
Voici ma capture d'écran d'aujourd'hui(En cachant les numéros bien sur)
Ensuite pour accéder à votre Espace Client,vous avez à gauche les trois points noir> Info Conso,Offre et Equipements et Info Perso
L'interface WEB ressemble à celle de l'Application SFR Mon compte
Ensuite pour accéder à la partie Identifiant & Mot de passe,il suffit de cliquer sur Modifier mes accès,par exemple pour ma Box
Et hop voici une capture d'écran à partir de mon Espace Client via le Portail SFR
Lien direct https://www.sfr.fr/mon-espace-client/identifiants/
Pour vous déconnectez,vous avez le bouton à gauche
En image
Je vous souhaite à tous une bonne fin de journée.Cordialement
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Résolu ! Consultez-la
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le 03-08-2017 18h08
bonjour @Xaveny
oui j'ai découvert cela ce matin....je ne retrouve pas toutes les fonctions...
soyons patients
bonne fin d'après midi
cordialement
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le 03-08-2017 18h10
Re bonjour à toute la Communauté SFR
Pour ceux qui ont regroupé leurs ligne via le système de procuration de ligne,vous verrez le sélecteur en haut à gauche Votre ligne
Vous pouvez ainsi voir voslignes en procurations( LIGNE EN PROCURATION )
Bonne fin de journée.Cordialement
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le 03-08-2017 18h12
Bonsoir @leternois
Je vous remercie d'avoir pris part à mon fil de discussion
Je découvre petit à petit le fonctionnement
Bonne soirée .Bien à vous,cordialement
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le 03-08-2017 19h19
Bonjour @Xaveny,
Dans Infos Conso / Achats et abonnements / Paramétrer Internet, le lien mène à une 404.
Le bouton Ajouter Options devrait se nommer Ajouter/Supprimer Options afin de bien guider ceux qui veulent, entre autres, supprimer l'option Privilèges.
Dans les applis Android et IOS, on ne peut pas du tout visualiser les options (pas de lien)
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le 03-08-2017 19h49
Bonjour alors je vais être franc mais quel bazar on ne retrouve plus rien et c'est tellement moche et la mise en page des pages on en parle pas.
À mon avis leur site internet manque beaucoup de choses ou alors c'est mal organisé.
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le 03-08-2017 20h16
bonjour @Aurel4949 et @berny22
oui c'est le bazar ...je n'aime pas du tout ces couleurs......attendons la suite...
bonne soirée
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le 03-08-2017 22h53
Bonsoir à toute la Communauté SFR
Je vous remercie tous pour votre participation dans mon fil de discussion
Avant on pouvais voir comme sur cette ancienne capture d'écran,c'était mieux
Cette image que j'avais posté dans mon ancien Topic afin d'aider la Communauté SFR,vieux Topic de 2015,donc qui est obselète mais toujours en ligne dans le forum
Vous avez tout à fait raison,Erreur 404 pour accéder dans la partie Infos conso>404 | Page introuvable
La page demandée n'existe pas ou n'est plus disponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
J'ai tester avec Firefox et Google Chrome avec PC sous Windows 10,la page est toujours introuvable
Quand au bouton rouge sous Options,cela fonctionne pas du tout
Je suis d'accord avec vous,on ne s'y retrouve plus dans son Espace Client
Oui il faut attendre la suite,en mais c'était mieux l'ancien,car là cela est horrible,et il vas y avoir de nombreux Topic dans le forum
Je ne sais pas qui à décider ce changement,mais là pour chercher le fonctionnement,et surtout tout retrouver c'est galère
Bonne soirée à tous.Cordialement
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04-08-2017 10h45 - modifié 04-08-2017 10h47
Bonjour à toute la Communauté SFR
La nouvel interface de l'Espace Client ressemble à l'Appli SFR & Moi
Pour Android via Google Play Aplli https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.moncompte
Et enfin, via le Topic épinglé de Fatima SFR & Moi fait peau neuve ! dans la partie Suivre ma commande, activer ma ligne ADSL> Topic qui as été modifier le 02/08/2017 à 16h55 par @Samantha Community Manager du forum
Peut être que SFR voulait simplifier l'Espace Client via le Portail SFR afin d'avoir la même chose que via L'Appli SFR Mon Compte et l'autre Appli SFR & Moi
Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement
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le 04-08-2017 12h07
Bonjour à toute la communauté SFR
Pour accéder à vos facture,vous devez aller dans la partie Info Conso,à droite sur les points blanc
Dans cette nouvelle interface WEB,vous avez CONSO EN COURS et FACTURES
Dans la partie FACTURES vous avez Dernière facture et le PDF
Puis en dessous vous avez Historique
Capture d'écran à partir de mon PC
Bonne journée.Cordialement
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