Accéder à mon compte SFR ADSL : identifiants, …

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Solution approuvée

Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Bonjour à toute la communauté SFR

SFR viens de changer l'interface WEB de l'Espace Client via le Portail SFR

Voici ma capture d'écran d'aujourd'hui(En cachant les numéros bien sur)

 

Forum SFR Capture  d'écran nouveau Espace Client regroupé (Box et deux mobiles).JPG

 Ensuite pour accéder à votre Espace Client,vous avez à gauche les trois points noir> Info Conso,Offre et Equipements et Info Perso

Forum SFR Capture  d'écran nouveau Espace Client et les rubriques.jpg

 

L'interface WEB ressemble à celle de l'Application SFR Mon compte

 

 Ensuite pour  accéder à  la  partie  Identifiant & Mot de passe,il suffit de cliquer sur   Modifier  mes accès,par exemple pour ma Box

Et hop voici une capture d'écran  à partir de mon Espace Client via le Portail SFR

Forum SFR Capture d'écran Espace Client Identifiant et mot de passe.JPG

 

 

Lien direct https://www.sfr.fr/mon-espace-client/identifiants/

Pour vous déconnectez,vous avez le bouton à gauche

En image

Forum SFR Capture  nouveau Espace Client.JPG

 

 

 

Je vous souhaite à tous une bonne fin de journée.Cordialement

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

 

bonjour @Xaveny

 

oui j'ai découvert cela ce matin....je ne retrouve pas toutes les fonctions...

 

soyons patients

 

bonne fin d'après midi

 

cordialement

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Re bonjour à toute la Communauté SFR

Pour ceux qui ont regroupé leurs ligne via le système de procuration de ligne,vous verrez le sélecteur en haut à gauche Votre ligne

Forum SFR Capture  écran Espace Client regroupé via système Procuration de ligne.JPG

 

Vous pouvez ainsi voir voslignes en procurations(  LIGNE EN PROCURATION )

Bonne fin de journée.Cordialement

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Bonsoir @leternois

Je vous remercie d'avoir pris part à mon fil de discussion

Je découvre petit à petit le fonctionnement

Bonne soirée .Bien à vous,cordialement

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Bonjour @Xaveny,

 

Dans Infos Conso / Achats et abonnements / Paramétrer Internet, le lien mène à une 404.

Le bouton Ajouter Options devrait se nommer Ajouter/Supprimer Options afin de bien guider ceux qui veulent, entre autres, supprimer l'option Privilèges.

Dans les applis Android et IOS, on ne peut pas du tout visualiser les options (pas de lien)

 

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Bonjour alors je vais être franc mais quel bazar on ne retrouve plus rien et c'est tellement moche et la mise en page des pages on en parle pas.
À mon avis leur site internet manque beaucoup de choses ou alors c'est mal organisé.

http://mespassions.weebly.com/

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

bonjour @Aurel4949 et @berny22

 

oui c'est le bazar ...je n'aime pas du tout ces couleurs......attendons la suite...

bonne soirée 

 

 

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Bonsoir à toute la Communauté SFR

Je vous remercie tous pour votre participation dans mon fil de discussion

Avant on pouvais  voir comme sur cette ancienne capture d'écran,c'était mieux  

 

ADSL Espace client.jpg

 

 

Cette image que j'avais posté dans mon ancien Topic afin d'aider la Communauté SFR,vieux Topic de 2015,donc  qui est obselète mais toujours en ligne dans le forum

https://forum.sfr.fr/t5/Acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-compte-SFR-ADSL-identifiants/Ce-que-je-peux-faire-da...

 

@berny22

Vous avez tout à fait raison,Erreur 404  pour accéder dans la partie Infos conso>404 | Page introuvable

La page demandée n'existe pas ou n'est plus disponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

J'ai tester avec Firefox et Google Chrome  avec PC sous Windows 10,la page est toujours introuvable

Quand au bouton rouge sous Options,cela fonctionne pas du tout

 

@Aurel4949

Je suis  d'accord  avec vous,on ne s'y retrouve plus dans son Espace Client

 

@leternois

Oui il faut attendre la suite,en mais c'était mieux l'ancien,car là cela est horrible,et il vas y  avoir de nombreux Topic dans le forum

Je ne sais pas qui à décider ce changement,mais là pour chercher  le fonctionnement,et surtout tout retrouver c'est galère

Bonne soirée à tous.Cordialement

 

 

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

[ modifié ]

Bonjour à toute la Communauté SFR

La nouvel interface de l'Espace Client ressemble à l'Appli SFR & Moi

Pour Android via Google Play  Aplli    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.moncompte

 Et enfin,  via le Topic   épinglé de Fatima   SFR & Moi fait peau neuve !  dans la partie Suivre ma commande, activer ma ligne ADSL> Topic qui as été modifier le 02/08/2017 à 16h55  par @Samantha  Community Manager du forum

https://forum.sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande-activer-ma-ligne-ADSL/SFR-amp-Moi-fait-peau-neuve/m-p/189...

Peut être que SFR voulait simplifier l'Espace Client via le Portail SFR afin d'avoir la même chose que via L'Appli SFR Mon Compte et l'autre Appli SFR & Moi

Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement

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Re: Nouvel interface de l'Espace Client via le Portail SFR

Bonjour à toute la communauté SFR

Pour  accéder à vos facture,vous devez aller dans la partie Info Conso,à droite sur les points blanc

 

Forum SFR Capture  d'écran nouveau Espace Client et les rubriques.jpg

 

Dans  cette nouvelle interface WEB,vous avez CONSO EN COURS  et FACTURES

Dans la partie  FACTURES vous avez  Dernière facture  et le PDF

Puis en dessous vous avez  Historique

Capture d'écran à partir de mon PC

Forum SFR Capture  d'écran FACTURE BOX.JPG

 

Bonne journée.Cordialement

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