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MAUVAIS EQUIPEMENT SUR MON ESPACE CLIENT

Bonsoir,

 

J'ai une box NB6 depuis mai 2017 seulement sur mon espace client c'est encore la NB4 qui y figure.

Ce qui fait que je ne peux pas configurer ma box (je voulais seulement bloquer un numéro sur ma ligne fixe).

Est-ce normal que depuis tout ce temps mon espace client ne soit pas à jour ?

 

Merci pour vos réponses.

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Re: MAUVAIS EQUIPEMENT SUR MON ESPACE CLIENT

Bonjour @NINOU11,

 

Essayez de passer par l'application SFR & Moi (disponible gratuitement sur le Play Store et l'App Store) pour voir si la référence de la box reste la même.

Vous pouvez aussi joindre un conseiller via le tchat sur ce lien.

 

En vous souhaitant une agréable journée Smiley clignant de l'œil.

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