Impossible d'accéder à l'application re

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Il m'est impossible d'accéder à l'application red impossible de parler à quelqu'un impossible de voir ma conso impossible de résilier mon compte, c'est la CATA SFR

[EDIT CM : Les Community Managers ont verrouillé la conversation car une réponse conforme vous a été apportée]

[XYZ587 · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris vous avez  Box  RED by SFR ,sachez que RED by SFR as son propre forum

Ensuite sachez  que les abonnements Red By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Dans  ce cas je vous invite à  rejoindre le forum  RED  dédié  à RED by SFR.Le forum RED a ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED   qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs  et clients  RED)    prendront le temps de vous répondre ainsi que des Community Manager en chargent de gérer le forum RED

Ensuite vous pouvez aussi voir  cette page de RED by SFR> Contacter le service client

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client/ta-p/95...

Vous pouvez aussi  également joindre  RED by SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas

Via Twitter RED by SFR  https://twitter.com/REDbySFR

Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une bonne  fin de  journée.Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je me pemet de revenir dans votre Topic

Avez vous été posté un Topic dans le forum RED?

Vous pouvez voir tout les moyens de contact de RED by SFR dans le forum RED

Par exemple voici un lien d'un Topic  d'un Super User membre  du forum RED

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/TOPIC-ASSISTANCE-Comment-contacter-le-service-client-RED-by-SFR/td-p/207851

Je vous souhaite une bonne fin de journée  et un bon week end.Cordialement

[XYZ587]

Bonjour @Arrighi

Je me pemet de revenir dans votre Topic

Avez vous pu joindre RED by SFR via les Réseaux sociaux?

Avez vous été dans le forum RED?

Bonne journée.Cordialement