Accéder à mon compte SFR ADSL : identifiants, …

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Impossibilité d'accéder à mon espace client.

Bonjour a tous,

 

Lorsque j'essaye d'accéder a mon espace client, je saisi les identifiants, ce qui me conduit sur une page me demandant un numéro de commande.

 

Je suis client SFR depuis des années, aussi je ne comprends pas.

 

Par ailleurs j'ai souscrit un abonnement RMC Sport. L'opératrice m'a confirmé que je pourrais l'utiliser pour regarder RMC sport sur pc ou smartphone, Ors ce n'est pas le cas.

 

 

Merci de votre aide.

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Re: Impossibilité d'accéder à mon espace client.

Bonjour @Sylean et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager TeamForumSFR en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR n'as accès à votre compte Box SFR,idem les Community Manager TeamForumSFR

Dans ce cas je vous propose de joindre SFR via le chat Box avec  votre BALE, votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Via le  SAV Twitter des webconseiller_SFR vous répondront

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne  fin de  journée .Cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du 20 novembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

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https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

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