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Date d'inscription : 20-05-2019

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Harcèlement et arnaque

Je suis passé chez SFR depuis 3 semaines et quel regret!
1ere facture envoyée à 61 € au lieu de 34 € soit 28 euros d'écart dû à ma remise oubliée. Comme c'est facile et ils ne veulent pas me rembourser mais me les déduire sur plusieurs mois. Bein voyons !
2ème problème je suis harcelé tous les jours par des numéros 01.79.25.XX ce n'est jamais le même nombre à la fin. Je leur ai dit plusieurs fois mais ils continuent de plus belles et je suis pourtant sur liste rouge.
3iem problème pas de contact mail possible avec le service client, que par tel 1023 ou courrier donc pas de preuve sauf lettre recommandée qui a un coût. Je reste chez Sfr 1 an et ensuite je ne veux plus en entendre parler. Je retirerai tous mes portables et internet.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 18-07-2018

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Re: Harcèlement et arnaque

Bonjour @GOLD64 ,

 

Sachez que le Forum SFR ne fait pas partie du service client. La Team Forum ne peut donc pas avoir accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité.

Je vous invite ainsi à joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.

En espérant que cela s'arrange !

N'hésitez pas à nous faire un retour.

 

Bonne journée.

Community Manager du Forum SFR
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