impossible de me connecter à mon compte client

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour, je voudrai me connecter à mon compte client mais je ne peux pas : Le mot de passe est juste, mais je n'accede qu'à la page m'invitant à telecharger l'application mobile. Or, j'ai besoin de me connecter depuis mon ordinateur...

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé  a écrit :

bonjour, je voudrai me connecter à mon compte client mais je ne peux pas : Le mot de passe est juste, mais je n'accede qu'à la page m'invitant à telecharger l'application mobile. Or, j'ai besoin de me connecter depuis mon ordinateur...


Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Opération réalisée depuis ton PC ou depuis ton MOBILE ?

 

Depuis ton PC, arrives-tu sur la page d'accueil de ton compte et peux-tu voir ton profil ?

 

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