Erreur C51 box sfr

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour
À quoi correspond l erreur C 51 pour l installation de la box
23 RÉPONSES 23
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Un code erreur C51 ou C52 indique que votre décodeur TV Classique présente une heure incorrecte.

Tentez de redémarrer votre décodeur et la box pour les mettre à la même heure.
N'hésitez pas à nous faire un retour.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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fisooufi
Visiteur

Bonjour,

j'ai le même problème avec ma box, erreur C51Smiley triste. Malgré les efforts de rebrancher tout les câbles correctement, faire les démarrages proposer mes voyans reste soit tout les trois rouges ou juste celui de droite.

Quel sont les autre possibilité que je ne connais pas, ou demander a sfr red de me contacter?

saligo1
Visiteur
bonjour,
depuis hier soir code C51 sur ma box et malgré plusieurs redémarrage, rien à faire...
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @saligo1 et @fisooufi,

Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de modem et de décodeur TV ? 
Cette page de l'Assistance SFR vous aidera à les identifier. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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saligo1
Visiteur
box NB4
saligo1
Visiteur
Bonsoir, mon problème est résolu en débranchant ma box.
Cordialement.
Yann
Community Manager SFR

Merci @saligo1 pour ce retour, ravi d'entendre que votre problème est résolu suite au reboot de votre box. 

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonsoir j'ai l'erreur c51 sur ma nb6, après de multiples redémarrage jai toujours l'erreur svp aidez moi
saligo1
Visiteur
je peux juste vous dire que j'ai débranché du secteur ma nb4 et rebranché et apres la reinitialisation a enfin fonctionné
bonne chance !

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