Réponse certifiée par SFR Question résolue

APPEL FRAUDULEUX

philippelh04
Contributeur en Herbe

‎05/10/2023 18h47

BONSOIR ne répondez pas  au numéro 0270191264 on vous demandera de rappeler le 0038932610490 numéro surtaxé 

bien à vous 

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1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jeanfi03
Contributeur Elite

‎06/10/2023 08h59

Bonjour @philippelh04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 

 SFR  n'envoie jamais de SMS , ni des appels téléphoniques , encore moins le SAV .

 Donc faut jamais répondre aux N° SMS inconnus , pour cela faut un téléphone avec répertoire et la liste de  vos amis et autres N°  perso .

 et de bloquer  sur votre mobile les N° inconnu.

 Aide Chat : Accédez à l'assistance  

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

 

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2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
jeanfi03
Contributeur Elite

‎06/10/2023 08h59

Bonjour @philippelh04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 

 SFR  n'envoie jamais de SMS , ni des appels téléphoniques , encore moins le SAV .

 Donc faut jamais répondre aux N° SMS inconnus , pour cela faut un téléphone avec répertoire et la liste de  vos amis et autres N°  perso .

 et de bloquer  sur votre mobile les N° inconnu.

 Aide Chat : Accédez à l'assistance  

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

 

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Magali
Contributeur Elite

‎06/10/2023 09h29

Bonjour @philippelh04,

 Merci @jeanfi03  pour ta réponse et merci également à vous @philippelh04 pour votre alerte 🙂

Belle journée à tous les deux,

Magali, Community Manager à votre écoute
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