espace perso bloqué

[alainL]

Bjr,
SFR m'informe par mail que ma facture est disponible sur mon espace perso mais je ne parviens pas à l'ouvrir. Voici le message :"

Cette page ne fonctionne pas

www.sfr.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

• Essayez de supprimer les cookies..

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

 Comment avoir accès à ma facture sans farfouiller dans le PC ?

Merci.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @alainL ,

Quand je rencontre cette erreur (pas forcément sur un site SFR), il suffit souvent de changer de navigateur.

Vous pouvez aussi essayer de purger cache/cookies de votre navigateur (c'est une bonne habitude à prendre)

--> https://www.commentcamarche.net/securite/confidentialite/747-effacer-l-historique-ou-le-cache-d-un-n...

[alainL]

Merci. J'ai purgé, ça marche.

Bonne journée

Alain

[Yann]

Bonjour @alainL  et merci @TagadaTsoinTsoin  pour ta solution ici. 
Ravi d'entendre que la piste évoquée par @TagadaTsoinTsoin  vous solutionne. 
Bon après-midi. 

[Takos_]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, je suis toujours obligé d'effacés mes cookies et parfois ça ne fonctionne pas...

Faudrait que SFR s'active afin de résoudre ce problème...

[Yann]

Bonjour @Takos_ 
Je vous invite à appliquer les conseils énoncés plus haut par @TagadaTsoinTsoin. 
Bonne journée à vous.  

[antoinegr05]

Bonjour @Yann 

Je rebondis sur la question : je rencontre le même problème pour accéder à mon espace personnel SFR depuis Chrome (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS), et le fait de vider le cache et les cookies ne résout pas le problème. En revanche, ça fonctionne sous Firefox.

Y a-t-il une autre manipulation à effectuer ?

merci d'avance

bonne soirée

[Yann]

Bonjour @antoinegr05  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Utilisez-vous des bloqueurs de publicités/scripts ? 
Votre navigateur est-il à jour ? 
Bonne journée à vous.