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Date d'inscription : 25-02-2013

Post(s) : 9

Sujet(s) : 3

4G indisponible sur iPhone 5S

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à capter la 4G sur mon iPhone 5S, je dispose pourtant bien de l'option 4G activée sur mon forfait carré.

J'ai fait des tests dans le 1er arrondissement de Paris, le 4e et le 17e, et également à La Défense : rien n'y fait, mon iPhone n'affiche que la 3G en haut à gauche.

 

Que faire ?

 

Merci et bonne journée

 

Antoine

Date d'inscription : 22-01-2013

Post(s) : 14

Sujet(s) : 4

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Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

[ modifié ]

Bonjour,

 

Es-ce que la 4G (LTE) est activé dans ton téléphone ?

 

Réglage -> Réseau Cellulaire -> Activer la 4G/LTE

 

Cordialement.

 

N.B. : il y a une mise à jour de l'iOs en 7.0.1 à faire pour d'autres soucis mineurs ;-)

Date d'inscription : 25-02-2013

Post(s) : 9

Sujet(s) : 3

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

Bonjour,

 

Oui, j'ai l'option "Activer la 4G" qui est cochée.

 

J'ai également effectué toutes les mises à jour.

Date d'inscription : 05-02-2013

Post(s) : 958

Sujet(s) : 3

Merci(s) : 264

Réponse(s) acceptée(s) : 88

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

Bonjour,

 

Commencez par éteindre l'iphone, patienter et rallumer le. Avez vous connecté l'iphone sur Itunes pour voir si il n'y a pas une mise a jour opérateur de disponible?

 

Avez vous accès a la 3G le cas échéant svp ?

 

Blackjack

Date d'inscription : 25-02-2013

Post(s) : 9

Sujet(s) : 3

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

Bonjour,

 

Après vérification dans mon espace client, mon option 4G a été désactivée suite à mon changement d'offre (alors qu'on m'a dit ce matin au 1023 qu'elle était active) et ne sera réactivée qu'au renouvellement de mon forfait, donc dans quelques jours. Je pense donc que le problème vient de là, d'autant plus que j'ai déjà effectué toutes les manipulations que vous indiquez.

 

 

Date d'inscription : 05-02-2013

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Sujet(s) : 3

Merci(s) : 264

Réponse(s) acceptée(s) : 88

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

Bonsoir,

 

Ces petites interventions simple peuvent etre efficace parfois :smileywink:

 

Ravi d'apprendre que votre iphone 5S se porte bien.

 

Blackjack

 

Date d'inscription : 23-11-2013

Post(s) : 3

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

Bonjour

Même problème j'ai un forfait 4G qui est activer aussi bien de mon forfait que sur mon mobile 5C ...
Et pourtant il est affiché 3G en haut de mon écran .. Que faire ??
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 25-02-2013

Post(s) : 9

Sujet(s) : 3

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

Bonjour,

 

Vous n'êtes sûrement pas dans une zone couverte par la 4G, et même si vous l'êtes, il est possible qu'à certains endroits il soit plus facile à votre iphone d'avoir de la 4G.

Date d'inscription : 23-11-2013

Post(s) : 3

Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

J'habite en plein paris bizarre que la zone ne sois pas couverte pas la 4G
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 05-02-2013

Post(s) : 958

Sujet(s) : 3

Merci(s) : 264

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Re : 4G indisponible sur iPhone 5S

[ modifié ]

Bonjour,

 

Avez vous vérifié que la 4G était activé dans les parametres de l'iphone svp ?

Si tel est le cas, je vous conseillerai de vous rapprochez d'une boutique SFR, ou le réseau 4G est présent, et de tester sur place..

Si le souci persiste a ce moment la, vous devriez demander information a la boutique qui pourront tester la carte SIM, voir de remonter le souci a SFR pour vérifier l'activation de la 4G :smileywink:

 

Blackjack