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Ouverture de liens "spam" depuis l'appli SFR mail

Bonjour,

Depuis quelques jours, à l'ouverture de l'appli SFR mail, que ce soit en parcourant la liste des mails ou dans un mail, Chrome se lance tout seul et ouvre un lien de type "spam" qui annonce un problème de sécurité et demande de valider une mise à jour Android.

C'est inadmissible qu'une telle application soit le support de ce genre de liens viraux !!

Merci de donner une réponse et une solution de mise à jour rapide de cet appli vérolée !

Merci
Ferny
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Re : Ouverture de liens "spam" depuis l'appli SFR mail

Bonjour @ferny,

 

A la suite du message Chrome, avez-vous effectué la mise à jour recommandée ? 

 

Dans le cas contraire, avez-vous vérifié les paramètres de votre téléphone ?

 

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une agréable journée.

 

Que le Forum soit avec vous !

Leïla, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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Date d'inscription : 16-02-2013

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Sujet(s) : 3

Re : Ouverture de liens "spam" depuis l'appli SFR mail

Bonjour,

 

Non, je n'ai évidemment accepté aucune mise à jour.

 

Je ne vois pas vraiment le rapport avec les paramètres de mon téléphone: lesquels ?

 

ferny

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Re : Ouverture de liens "spam" depuis l'appli SFR mail

Bonjour @ferny,

 

Il est possible que certains de vos paramètres "sécurité" empêchent le bon fonctionnement de l'application...

 

Des conseillers du Service Client SFR sont également disponibles sur le Ch@t technique pour vous accompagner dans la résolution de cette problématique.

 

Que le Forum soit avec vous !

Leïla, Community Manager

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Re : Ouverture de liens "spam" depuis l'appli SFR mail

@ferny

 

- Premier réflexe : Désinstaller et réinstaller l'application

 

- Deuxième réflexe : On dirait bien que votre mobile a mangé un logiciel malveillant...

 

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Re : Ouverture de liens "spam" depuis l'appli SFR mail

Merci zoubi

 

Je vais procéder au "premier réflèxe".

 

Pour le reste, pas de souci à d'autres moment que lors de l'ouverture de SFR Mail, et encore pas à chaque fois...

 

ferny