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  Télévision - box Fibre

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vod box 4k

[ modifié ]

Bonsoir depuis 3 mois je téléphone au service technique car ma VOD n'a jamais fonctionnée sur cette box fibre 4k. On me dis toujours la même chose la cellule expertise s'en occupe et j'ai appeler ce soir et le service technique n'était même pas au courant que ma VOD ne fonctionne pas. C'est honteux il ni a aucun Suivi. Quelqu' un pour m'aider ici? Merci

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

Envoyé depuis Android 4.4

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Re : vod box 4k

C'EST SFR VOD illimité qui n'a jamais marché pourtant tout est activé mais quand je veux y accèder ça me dit SFR play 9.99 et peut après message d'erreur v 13 et personne ne résout ce problème. Je suis très mécontente.
Envoyé depuis Android 4.4

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Re : vod box 4k


Bonjour sandi25,

Comment vous est (en théorie puisqu'en pratique vous n'y avez pas accès) fourni le service SFR Play VOD Illimitée (ex-Zive) ?

Dans le cadre de votre offre fixe ?
Comme Extra mobile de votre forfait mobile ?
Etiez-vous client Numericable ayant migré chez SFR ?

 

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Re : vod box 4k

Bonjour

 

@sandi25 au lieu de passer par le 1023, essaye de contacter le sav par twitter ou par facebook ou le tchat technique lorsqu'il est ouvert.

 

@+

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