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  Télévision - box ADSL

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Date d'inscription : 15-04-2017

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Problème de débit ADSL

[ modifié ]

Bonjour

 

Depuis 6 mois, mon dédit internet ne me permet plus d'avoir la télévision.

Je devrai avoir 20 mbits ou je suis situé et au mieux j'ai 2,5 mbits et parfois dans la journée 0,2 mbits.

Le technicien est déja venu 3 fois sans amélioration de la situation.

Qu'en pensez-vous?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

Date d'inscription : 25-02-2013

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Sujet(s) : 2

Merci(s) : 1

Re : Problème de débit ADSL

Bonjour,

 

Êtes vous sur la prise principal pour la box, combien de distance y a t'il entre la box et le boitier tv??

 

S'il s'agit d'une vieille installation voir s'il n'y a pas un condensateur dans la prise. J'ai eu se soucis moi je l'ai retirer et hop nikel.

Date d'inscription : 06-11-2014

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Re : Problème de débit ADSL


Bonjour brunor01,

Si vous avez déjà eu la chance d'avoir trois (!) visites de SFR ou d'un de ses sous-traitants à domicile sans qu'une solution vous soit fournie, il va falloir exiger auprès du Service Client de SFR une expertise commune réunissant un représentant d'Orange et un représentant de SFR.