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  Télévision - box ADSL

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Date d'inscription : 18-03-2017

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Sujet(s) : 1

Problème avec ma box erreur c02

[ modifié ]

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter depuis ce matin ? Est ce que quelq'un a une solution.

Merci

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

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Re : Problème avec ma box erreur c02

Bonjour @cebul

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Quel Box avez vous? Box ADSL? Box Fibre optique? Box THD?

Avez vous regarder dans l'assistance de SFR le code d'erreur C02  est mentionné

Comment est  relier votre décodeur TV à  votre Box?Avec le câble internet? Avec des CPL?

Quel décodeur TV avez vous?

Si  vous avez le décodeur TV Evolution  le noir  celui ci   Forum SFR Capture  écran décodeur Evolution.JPG

Portail SFR>>Box,Internet,TV,Téléphone fixe>Décodeur Evolution>Que faire lorsque vous obtenez l'erreur C02?

Voici le lien  https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/erreur-c02-decodeur-sfr.html

Si vous avez le décodeur plus de SFR celui ci   Forum SFR Capture  d'écran  Décodeur Plus.JPG

 

Voici le lien http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/erreur-c02-decodeurs-plus.html

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

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Re : Problème avec ma box erreur c02

Bonjour @cebul

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous reussi à régler votre soucis de code d'erreur?

Si  votre soucis  est toujours présent,vous  pouvez   dans ce cas  prendre contact avec SFR via le chat Box en vous connectant avec votre BAL,c'est à dire votre identifiant Box  adresse e-mail prenom.nom@sfr.fr et votre mot de passe,le même qui vous permet d'accéder à votre Espace Client Box,à partir d'un PC

Le chat Box  est ouvert du lundi  au dimanche de 8h à 22h

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html

Vous pouvez  aussi prendre  contact avec SFR via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

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