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  Télévision - box ADSL

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Perte d image TV et Code C11 incessant

Bonjour,
Depuis plusieurs mois ma télévision se coupe en m indiquant le code C11 puis reviens au bout de quelques secondes . Que dois-je je faire car c est très gênant et enervant surtout quand on veux suivre un film par exemple ...
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Re : Perte d image TV et Code C11 incessant

 


Bonjour NicolasGe,

Seule l'erreur C10 est référencée sur le Décodeur Evolution :

http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/erreur-c10-decodeur-sfr.html

L'erreur C11 n'est malheureusement pas référencée.

Comme il n'y a plus d'employé du Service Client de SFR sur le forum de SFR, vous pouvez contacter à ce sujet le Service Client téléphonique au 10 23 ou le Service Client électronique sur le " chat " technique (http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html), sur Twitter (http://www.twitter.com/SFR_SAV) ou sur Facebook (http://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310) ou le Service Client physique dans l'Espace SFR le plus proche de votre domicile (http://boutique.sfr.fr).