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Incident activations cartes SIM

Vous avez peut-être obtenu un message d’erreur lors de l’activation de votre carte SIM, via votre Espace Client. Malgré ce message, votre carte SIM a peut-être bien été activée. SFR vous conseille de l’insérer dans votre mobile pour vérifier son bon fonctionnement.


Un correctif va être mis en place très prochainement sur l’Espace Client. Merci de votre compréhension.

Nouveaux Extras SFR :
La communauté les a testés ici.

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Solution approuvée

activation red et portabilite

bonjour, j ai souscrit 2 forfait red le 1er septembre avec portabilité. Toujours pas d'activation alors qu'elle était proposée pour le 4. impossible de joindre qui que se soit ni par telephone ni par internet. help. merci

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Expert Formules Carrées

Re : activation red et portabilite

Bonjour scaph43,
Vous pouvez appeler le 0811 70 70 73 depuis un fixe.
C'est le suivi dossier.
Bon après-midi...
Envoyé depuis Samsung GT-I9100P

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Re : activation red et portabilite

bonjour,

 

tentez également le chat :

http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194

 

bonne journée.

 

un petit merci est toujours agréable à recevoir, alors clic, clic, clic....

Date d'inscription : 17-09-2013

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Re : activation red et portabilite

merci, je viens de les avoir par telephone à ce numero apres un enieme appel. Ils ne peuvent pas gerer ce genre de probleme!!!!!!!!!!!!!!!!! Elle m'a conseillé de me faire rembourser ma carte puisqu'e c'était un achat en grande surface, et de faire une nouvel achat de carte sur le site sfr. Remboursement sur 2 mois, offre valable jusqu'au 31 decembre. Il faut aller sur www.sfr.fr/red-ls/activation/ et il y a un lien en bas de la page pour les cartes achetées en grande surface qui ne fonctionnent pas.

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Re : activation red et portabilite

Bonjour,

 

Merci Scaph43 de ce retour concernant votre portabilité.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à solliciter de nouveau la communauté.

 

Bonne journée, 

Emmanuelle, ancienne Community Manager.