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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 19-01-2017

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sfr tv connexion putride

Bonjour,

 

voilà, la journée je suis en HD (720) mais le soir, la connexion galère totalement, j'arrive à être 576....

 

Seulement, ma connexion internet est excellente, le wifi est excellent (60 mbps) et le ping est de 12, ce qui est relativement bien..

 

Donc j'essaye de comprendre honnêtement...

 

Merci d'avance...

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Re : sfr tv connexion putride

[ modifié ]

Bonjour,
60 mbps, ça fait 7,5 Mo/s et c'est exactement le débit minimal qu'il faut pour pouvoir avoir la télé en HD avec SFR mais c'est donc trop juste pour bien avoir la HD en permanence. Ce qui explique que vous n'avez pas toujours la télé en HD. Ca me faisait pareil lorsque j'avais un débit plafonné à 8 Mo/s, je n'avais la télé en HD que de temps en temps. Ayant maintenant un débit plafonné à 12 Mo/s, j'ai bien la télé en HD en permanence.
Vous pouvez demander par chat qu'il essaie d'augmenter votre débit mais ce n'est pas sûr qu'ils puissent car si le débit est trop haut par rapport à la ligne, la box n'arrivera plus à se synchroniser.

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Re : sfr tv connexion putride

Bonjour,

 

merci de votre réponse.

 

Ce que je ne comprends pas c'est que le jour la connexion est parfaite (720) et le soir ça descend...

 

 

Il n'ya pas un problème là?

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Re : sfr tv connexion putride

Bonjour,
Le soir il y a plus de monde sur le réseau et donc le débit baisse un peu, c'est normal. Comme votre débit est tout juste pour avoir la HD, dès qu'il baisse un peu, vous n'avez plus la HD.

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Re : sfr tv connexion putride

Si la connexion n'est pas fixe, autant partir chez la concurrence l'année prochaine sans donner de nom bien entendu Smiley heureux

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Re : sfr tv connexion putride

Après j'aimerais bien savoir comment vous avez fait pour avoir un débit à 12 mo/s Smiley heureux

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Re : sfr tv connexion putride

[ modifié ]

Mais demandez quand même au chat technique d'essayer d'augmenter votre débit. Avec un débit plus haut, si la ligne le supporte, même avec quelques baisses, vous aurez toujours la HD.

C'est comme cela que j'étais passé de 8 Mo/s à 12 Mo/s.

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Re : sfr tv connexion putride

Salut @deftones62,

 

Juste pour être sûr, il s'agit de SFR TV via l'application mobile/tablette ?

 

@+

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Re : sfr tv connexion putride


Bonjour Cryptdavid,

Le débit d'une ligne téléphonique est maintenant calculé en Mo ?

 

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Re : sfr tv connexion putride

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